धनंजयमिश्र,साहिबगंज:उपभोक्ताओंकेसंरक्षणकोबनीफोरमकालाभसाहिबगंजजिलेवासियोंकोनहींमिलरहाहै।उपभोक्तासंरक्षणकानून1986मेंलागूहोनेकेबादसेसरकारकीओरसेउपभोक्ताओंकोजागृतकरनेकेलिएकईस्तरपरमुहिमचलाईजारहीहै।उपभोक्ताओंकीशिकायतकीसुनवाईकेलिएअलगसेकंज्यूमरफोरमकीस्थापनाकीगईहैपरसाहिबगंजजिलेमेंफोरमकीहालतखस्ताहोगईहै।पिछलेकरीबदोवर्षोमेंफोरममेंशिकायतोंकीसंख्यालगातारकमहुईहै।इसकाकारणयहांकीव्यवस्थाकाखस्ताहोनाहै।
जिलाउपभोक्तासंरक्षणफोरमकईसालोंसेबिनाअध्यक्षकेचलरहाहै।फोरमकेएकसदस्यअगस्त20मेंसेवानिवृत्तहोचुकेहैं।एकमात्रसदस्यकेभरोसेइसकासंचालनकियाजारहाहै।उपभोक्ताफोरममेंपहुंचनेपरबतायागयाकिवकीलहांसदालिपिक,गौरीदेवी,सुषमादेवी,मुकेशयादव,राजनारायणयादव,श्यामहरिजनऔरप्रदीपदासआपरेटरकार्यरतहैं।परंतुकार्यालयमेंगौरीदेवीववकीलहांसदाहीमिले।बाकीकेसंबंधमेंबतायागयाकिखानेगएहैं।
यदिकिसीउपभोक्ताकोकिसीसामग्रीयासेवाकेलिएपूर्णयाअंशरूपमेंभुगतानकियाहैऔरजिसकामूल्य20लाखरुपयेतकहै।तोउससेसंबंधितजिलाफोरममेंशिकायतदायरकरसकताहै।जिलाआपूर्तिपदाधिकारीसाहिबगंजजिलाफोरमकेसचिवहैं।जिलाफोरमकोन्यायालयकीशक्तियांप्रदत्तहै।जोतीनवर्षकीसजाऔरदसहजाररुपयातककाआर्थिकदंडयादोनोंदेनेकेलिएसक्षमहै।किसीभीप्रकारकीसेवाजोप्रयोगकर्ताकोउपलब्धकराईजातीहै।कितुनिशुल्कयाव्यक्तिगतसेवासंविदाकेअंतर्गतकीजानेवालीसेवासम्मिलितनहींहै।सेवामेंत्रूटिपरफोरममेंशिकायतदायरकीजासकतीहै।
उपभोक्ताफोरममेंमामलोंकीस्थिति
उपभोक्ताफोरमकेस्थापनाकालसेनवंबर20माहतकफोरममेंकुल985मामलेआएहैं।इसमेंसे931मामलोंकानिष्पादनकियागयाहै।54मामलेलंबितपड़ेहैं।दिसंबर20मेंकोईमामलादायरनहींकियागयाहै।संरक्षणफोरमकीस्थापनाकालसेअबतकप्राप्तशिकायतीआवेदनोंमें104शिकायतलंबितहैं।जिसमेंसे54वैधशिकायतहैं।उपभोक्ताफोरमने90से150दिनोंकेअंदर650मामलोंकानिष्पादनकियाहै।
साहिबगंजजिलाउपभोक्तासंरक्षणफोरममेंअध्यक्षनहींहैं।एकसदस्यभीअगस्तमेंसेवानिवृत्तहोचुकेहैं।लॉकडाउनकेकालमेंएकभीशिकायतफोरममेंनहींआईहै।अध्यक्षकेनहींरहनेकेकारणपुरानेमामलेकानिष्पादनभीतत्कालनहींहोपारहाहै।
प्रीतिकुमारी,सदस्य,उपभोक्ताफोरम,साहिबगंज
